Þjónusta

Við höfum sett okkur viðmið í gæðum og þjónustu og vonumst til að uppfylla þær væntingar sem gerðar eru til okkar.

Þjónustufulltrúar aðstoða þig við:

• upplýsingar og ráðgjöf um þjónustu Póstsins
• upplýsingar um erlendar sendingar
• leit að sendingum
• upplýsingar um tollasendingar
• upplýsingar um tjónamál
• svör við algengum spurningum
• ábendingar, kvartanir og fyrirspurnir

Einstaklingar

Þjónustuver einstaklinga er opið alla virka daga frá kl. 08:00 - 18:00. Sími 580 1200, postur@postur.is

Fyrirtæki

Fyrirtæki geta fengið sinn eigin þjónustufulltrúa og aðgang að þjónustuvefnum, Gáttinni. Þjónustufulltrúar eru við alla virka daga frá kl. 09:00 - 17:00. Sími 580 1100, thjonusta@postur.is

Gáttin

Þjónustuvefurinn Gáttin veitir fyrirtækjum aðgang að upplýsingum um viðskipti sín við Póstinn allan sólarhringinn.

Gáttin

Netsamtal

Ef þér finnst það þægilegra, þá geturðu átt netsamtal við þjónustufulltrúa.

• Netsamtal fyrir einstaklinga er opið alla virka daga frá kl. 8.00 til 18.00.
• Netsamtal fyrirtækjaþjónustu er opið alla virka daga frá kl. 9:00 til 17:00.